Задать вопрос можно через форму обратной связи.
Официальные обращения можно направить на указанный ниже почтовый адрес.
Почтовый адрес для направления корреспонденции
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, 10
По всем вопросам, связанным с обслуживанием вашего ипотечного кредита (займа), рекомендуем обращаться к сервисному агенту, обслуживающему ваш ипотечный кредит (заем). Сервисные агенты действуют от имени
Информация о сервисном агенте, обслуживающем ипотечный кредит (заем), содержится в уведомлении, направляемом кредитором заемщику после передачи прав
на закладную ипотечному агенту. Перечень сервисных агентов и их контактная информация указаны ниже.
Если вы не получали уведомление о переходе прав по закладной, информацию
о сервисном агенте по вашему ипотечному кредиту (займу) вы можете уточнить
в организации, предоставившей вам ипотечный кредит (заем) или осуществлявшей обслуживание вашего кредита до получения вами информации о переходе прав
по закладной.
Как правило, обслуживание ипотечного кредита (займа) осуществляет организация, передавшая ипотечному агенту права на закладную, что позволяет сохранить прежний порядок обслуживания ипотечного кредита (займа).
Оставить отзыв о работе сервисного агента можно через форму обратной связи.
Ответы на часто задаваемые вопросы вы можете найти в разделе
вопрос-ответПо вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии или в офис банка, осуществляющий сопровождение ипотечных кредитов.
Телефон горячей линии:
Офисы банка, осуществляющие сопровождение ипотечных кредитов: с перечнем офисов можно ознакомиться на сайте банка по ссылке.
Почтовый адрес для направления корреспонденции: Российская Федерация, 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1.
Получатель корреспонденции: Банк ВТБ (ПАО)
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии или через личный кабинет на сайте ДомКлик.
Телефон горячей линии:
Почтовый адрес для направления корреспонденции: Российская Федерация, 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19.
Получатель корреспонденции: ПАО Сбербанк
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии, через личный кабинет или форму обратной связи на сайте банка.
Телефон горячей линии:
Почтовый адрес для направления корреспонденции: 107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34.
Получатель корреспонденции: ПАО РОСБАНК
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии или по электронной почте.
Телефон горячей линии:
Адрес электронной почты:
Почтовый адрес для направления корреспонденции: Российская Федерация, 129090, г. Москва, ул. Троицкая, д. 17, стр. 1.
Получатель корреспонденции: АО «Райффайзенбанк»
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии или по электронной почте.
Телефон горячей линии:
Адреса электронной почты: eab@metib.ru, ang@metib.ru.
Почтовый адрес для направления корреспонденции: Российская Федерация, 119180, г. Москва, ул. Большая Полянка, д. 47/2, ком. 221.
Получатель корреспонденции: ПАО АКБ «Металлинвестбанк»
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии или по электронной почте.
Телефон горячей линии:
Адрес электронной почты: oso@bgfbank.ru.
Почтовый адрес для направления корреспонденции: Российская Федерация, 121357, г. Москва, ул. Верейская, д. 29, стр. 134.
Получатель корреспонденции: АО «Банк БЖФ»
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии или по электронной почте.
Телефон горячей линии:
Адрес электронной почты: oks@ipoteka24.ru.
Почтовый адрес для направления корреспонденции: Российская Федерация, 107140, г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 11А, стр. 1, эт. 2, пом. II, ком. 45.
Получатель корреспонденции: ООО «ПКО «Национальная Фабрика Ипотеки»
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии, по электронной почте или в офис банка, осуществляющий сопровождение ипотечных кредитов.
Телефон горячей линии:
Адрес электронной почты: info.bank@domrf.ru.
Офисы банка, осуществляющие сопровождение ипотечных кредитов: с перечнем офисов можно ознакомиться на сайте банка по ссылке.
Почтовый адрес для направления корреспонденции: Российская Федерация, 125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10.
Получатель корреспонденции: АО «Банк ДОМ.РФ»
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону единой справочной службы, в отделения банка или по форме обратной связи на сайте банка.
Единая справочная служба:
С перечнем отделений можно ознакомиться на сайте банка: www.gazprombank.ru/offices.
Если вы хотите получить письменный ответ, направьте ваше обращение почтовым отправлением по адресу: Российская Федерация, 117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1.
Получатель корреспонденции: Банк ГПБ (АО)
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии, в чат с Банком (по авторизованному каналу через интернет-банк), в офис Банка или по электронной почте.
Единая справочная служба:
Адрес электронной почты: info@absolutbank.ru.
Офисы банка, осуществляющие сопровождение ипотечных кредитов: с перечнем офисов можно ознакомиться на сайте Банка по ссылке.
Почтовый адрес для направления корреспонденции: Российская Федерация, 127051, г. Москва, ул. Цветной бульвар, д. 18
Получатель корреспонденции: АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии, в чат с Банком (по авторизованному каналу через интернет-банк), в офис Банка или по электронной почте.
Единая справочная служба:
Адрес электронной почты: securitization@sovcombank.ru.
Офисы банка, осуществляющие сопровождение ипотечных кредитов: с перечнем офисов можно ознакомиться на сайте Банка по ссылке.
Почтовый адрес для направления корреспонденции: Российская Федерация, 156000, г. Кострома, пр. Текстильщиков, д. 46
Получатель корреспонденции: ПАО «Совкомбанк»
Отзыв о работе сервисного агента
Ответы на часто задаваемые вопросы вы можете найти в разделе
вопрос-ответСпособы связи
По вопросам проведения сделок секьюритизации можно обратиться через форму обратной связи, а также по указанному телефону или электронной почте.
Способы связи
По вопросам приобретения и обращения ИЦБ ДОМ.РФ можно обратиться через форму обратной связи, а также по указанному телефону или электронной почте.
Адрес
bankdomrfbonds@domrf.ru